利用規約
□第１項 ご利用詳細とお支払いについて
1、自宅の1フロアを施設として利用しておりますので24時間安心して頂けます。
2、ご利用時間は1泊の場合10:00~翌18:00が基本です。以降は延長料金の加算方式となります。
3、※7泊以上の方には保証金1頭につき10,000円お預かり致します。
(イレギュラーな事案が発生した際に補填させて頂きます。残金はお返し致します。)
4、キャンセルについて
オフシーズン (2月3月4月6月9月10月) ご予約の3日前からキャンセル料金発生(全額)
オンシーズン(1月5月7月8月11月12月) ご予約日の3週間前からキャンセル料金発生(全額)
5、お支払いについて
お支払いはお預け日に 全額現金前払いと致します。お支払い頂きました料金はキャンセル等いかなる場合も返金に応じることはできません。
□第２項 ご利用延長について
通常営業→10:00~18:00
08:00~10:00 18:00~20:00この時間帯をご利用される際は30分毎660円を頂戴します。
※20:00を越える場合は1泊料金を頂き翌日のお渡しとし、この際の料金は下記の通り(宿泊の延長)ご請求致します。
宿泊の延長について
お仕事や旅行、何らかの理由により宿泊日数の延長が必要となった 場合。延長となる宿泊日数を通常料金の5割増しにてご請求致しますので十分にお気を付けください。
〇追加のお散歩やお食事は別途(通常料金)頂戴いたします。
〇お支払方法を振込とされた場合。延長開始日から数えて3日以内にお願い致します。(振込手数料はお客様負担。)
□第３項 お迎えに来られない場合について
お迎えの日から連絡なく1日が経過した際、改めてお迎え期日を定めることとし、書面やSNSあるいは両方を用いて文面に起こします。最終的に再度取り決めた期日を過ぎてもお引き取りがない。当託児所とも連絡がつかない際は警察、行政に連絡(通報)するものとします。また、その間にも飼い主様の権利(所有権)を譲り受けます。
※このような悲しいことが起こらないことを強く願います。
□第４項 ご持参頂くものについて
1、親御様の本人確認証・印鑑(認印)
2、狂犬病のワクチン・混合ワクチンの接種証明書→1年以内のもの。(混合ワクチンに関してはドクターストップがかかるワンちゃんもいますので、その際は同意書をご提示願います。)
3、リード・首輪またはハーネス
4、愛用しているおもちゃ・毛布など
5、食器、普段のご飯・おやつ。(ご飯は1食分ずつ小分けにしてご持参下さい。)
□第５項 お散歩とお食事について
お散歩は親御様と要相談にて決定いたします。
※時期により時間は変動致します。
※天候により中止する場合もございます。(その際のお散歩代は返金致します。)
お食事、おやつはできる限りご希望の時間に提供致します。
□第６項 お断わりするケースについて
1、各種同意書への同意、本人確認証のご提示ができない場合。
2、定期的にノミ・ダニ予防を済ませていること。(1時預かりも)
3、病気、怪我の治療中、妊娠、幼犬・高齢犬(特に年齢制限はありませんが体力の弱っている子、介護が必要な子はお断り致します。)
4、無駄吠え・噛み癖のある場合。常に攻撃的なワンちゃん(お預かり後に発覚した場合は次回からお断り致します。)
5、直接お断りする事項ではありませんが普段はお外で飼われている子。※室内にてお過ごし頂くのでおトイレを使えない子、マーキングやスプレーをする子は予めお知らせください。対処法を相談させて頂きます。
□第７項 お預かり中の病気・事故について
1、お預かり中は誠心誠意、愛情をもって丁寧に接しますが急な環境の変化によるストレス等により万一、発病・体調の異変や負傷をした場合は親御様に指示を頂きます。※ただし緊急を要すると判断した場合は当託児所かかりつけの動物病院へと搬送致します。医師の指示に従うとともに親御様への報告を速やかに行います。(原則、診察・治療・入院などでかかる費用はお客様負担です。)
2、お預かり中は万全を期しますが万が一託児所の不可抗力による突発的な事故(不慮の事故・怪我や病気・持病の悪化・特異体質・お客様持参のリード・首輪・ハーネスの破損)に基づく発病・怪我・逃亡・死亡などが起こった際の損害賠償/慰謝料などの請求には一切応じかねます。
3、天災における死亡・負傷・逃亡につきましても一切の責任を負いかねます。
4、ご自宅に帰られた際、緊張の緩和から体調を崩してしまう時もございます。この場合の体調変化に基づく病気/事故など一切の責任を負いかねます。
□第８項 守秘義務について
当託児所では業務中に知り得たお客様の情報を漏らしてはならず業務が終了した後も同様とします。 ※緊急を伴うとしてして警察からの要請があった際はその限りではありません。
□第９項 協議に関して
この契約に定めのない項目について疑義が生じた時はお客様との協議の上、解決するものとする。
□第１０項 ２回目以降について
2回目以降、ご利用頂く際はこの契約内容を了承頂いたものとして以上の全ての項目についてご同意いただけるものと致します。